Cómo configurar Escala Envíos en Shopify

Elegí tu plan

Para que Escala pueda mostrar tarifas en vivo, tu tienda tiene que tener habilitadas las tarifas calculadas por terceros en Shopify. Es lo primero que hay que revisar.

1. Instalá Escala Envíos desde la Shopify App Store y abrila. Todo arranca en Inicio.
2. Fijate qué plan de Shopify tenés. Si es Grow anual, Advanced o Plus ya viene incluido. Si estás en Grow mensual lo tenés que pedir al chat de soporte de Shopify (no tiene costo) y cuando te confirmen tocás Ya lo habilitaron, verificar.
3. Después elegí el plan de Escala. Tenés 7 días de prueba, y hasta que no elijas uno no se puede publicar ningún método. Podés ver los planes acá.

Activá los métodos de envío

Con Andreani y Correo Argentino podés ofrecer envío a domicilio, retiro en sucursal y prioritario. No hace falta activar todo, prendé solo lo que vayas a usar.

1. En Activá Métodos de Envío prendé Andreani, Correo Argentino o los dos y marcá qué modalidades querés. En Correo el prioritario se llama Expreso.
2. Revisá el código postal desde donde despachás. Lo tomamos de la dirección de tu tienda, pero si despachás desde otro lado lo cambiás ahí mismo.
3. En Métodos podés ajustar cada uno. El nombre que ve el comprador, el plazo en días hábiles, si querés sumarle o restarle algo a la tarifa (en porcentaje o en pesos) o directamente poner un precio tuyo. También el monto desde el cual el envío pasa a ser gratis.
4. Para el retiro en sucursal elegís cuántas sucursales mostrar, empezando por la más cercana. En Andreani además podés sumar los Puntos HOP, que son comercios adheridos a su red.

Probá la cotización en el checkout

Antes de avisarle a tus clientes conviene hacer una compra de prueba y ver que todo salga bien.

1. Hacé una compra en tu tienda con una dirección real. En el checkout tendrían que aparecer las opciones de cada transportista para ese código postal, con precio y plazo.
2. Si ya tenías métodos de envío cargados a mano en Shopify, en Métodos decidís qué pasa con cada uno. Podés elegir Mostrar siempre, Sólo como respaldo (aparece solamente si Escala no pudo cotizar) o No mostrar nunca. Nosotros recomendamos dejarlos como respaldo, así nunca te quedás con el checkout sin envíos.
3. Si no ves las opciones de Escala, lo más probable es que Shopify todavía no haya habilitado la cotización en vivo. Volvé al paso 1.

Despachá y cargá los seguimientos

Esto es lo que vas a repetir cada vez que despachás. Son tres pasos.

1. Exportá. Entrá a Envíos, tildá los pedidos que vas a mandar y tocá Exportar Envíos. Si algo está mal lo corregís ahí y después tocás Descargar archivos. Se baja el archivo de carga de cada transportista y una hoja de preparación con lo que lleva cada pedido.
2. Pagá. Subí esos archivos a la web del transportista y pagá los envíos. Te van a dar un PDF con las etiquetas.
3. Importá. Volvé a Envíos, tocá Importar Trackings y subí el PDF. Revisás los números de seguimiento, confirmás y los pedidos quedan cumplidos. Shopify le manda el seguimiento a cada comprador.

Para cotizar no necesitás cuenta con ningún transportista, pero para despachar sí, porque la carga y el pago se hacen en la web de cada uno con tu cuenta.

Sumá los bloques a tu tienda

Son dos agregados que no son obligatorios pero ayudan bastante. Los activás desde la sección Bloques de la app.

1. Cotizar envío en la página de producto. El comprador pone su código postal en la página del producto y ve qué opciones de envío tiene antes de comprar.
2. Sugerir corrección de datos de envío. Aparece en la página de gracias y en el estado del pedido. Si la dirección tiene algo que el transportista va a rechazar, por ejemplo una calle sin número o que falte el DNI, el comprador lo puede corregir antes de que despaches. Vos elegís cuánto tiempo tiene para hacerlo.